台北駐日経済文化代表處駐日代表・謝長廷氏は8月30日（金）、自身のFacebookページにて女性の病状とこれまでの状況について報告。女性は7月27日（土）池袋で買い物をしていた際、突然倒れ救急車で病院へ搬送され、脳出血を起こしていることが判明。直ちに手術が行われ、同處では家族との連絡や通訳、付き添いなどのサポートを行った。女性は旅行保険に加入しておらず、約1000万元を超える医療費が想定され、同處では日本在住の華人や慈善団体への協力を呼びかけている。