飲食チェーン「春水堂」での店内利用時のサービス料徴収を巡り、ある利用者がネット上で疑問を呈したところ、同様に不満を訴える人が続出している。
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この利用客は、同店を訪れた際スマホでオーダーし会計は自らレジに出向いて支払うにも関わらず「サービス料」として飲食費の10％をさらに請求されることについて疑問を投稿。店員は厨房にオーダーを伝えるだけなのに「サービスを受けたと思えない」と訴えた。これには「店内のネットを利用するでもなく通信料も自己負担」「サービス料に見合うサービスを求める」と共感の声が相次いだ。法律専門家によると、サービス料は法的に定められたものではなく「慣習的な契約」に過ぎず、事前に明示されていれば合法だが、不満がある場合はその場で申し出るべきとしている。

（4月27日）